개인정보 처리방침

본 방침은 고객님이 이 웹사이트를 이용하고 저희와 코끼리 체험을 예약할 때 Elephant Pride Sanctuary이(가) 수집하는 개인정보의 종류, 이용 방법, 공유 대상 및 고객님의 권리에 대해 설명합니다.

1. 데이터 관리자

고객님의 개인정보에 대한 책임을 지는 데이터 관리자는 다음과 같습니다.

2. 예약 시 수집하는 데이터

이름, 이메일, 전화번호, 거주 국가.

선택한 투어, 날짜, 인원 수(성인, 어린이, 유아), 호텔/픽업 장소, 특별 요청 사항.

Stripe가 제공하는 결제 식별자와 사용한 카드의 마지막 4자리. 저희는 전체 카드 번호나 CVV를 저장하지 않습니다. 결제 처리는 전적으로 Stripe가 담당합니다.

고객님이 보내신 이메일과 저희의 답변, WhatsApp 메시지.

3. 쿠키 및 유사 기술

이 사이트는 다음의 클라이언트 측 저장소만 사용합니다.

<code>epride_lang</code>(localStorage + 쿠키)은(는) 고객님이 선택한 언어를 기억합니다. 개인정보 수집이나 추적은 없습니다.

Cloudflare Turnstile은 개인정보를 보호하는 CAPTCHA입니다. 예약 양식을 제출할 때 고객님이 봇이 아님을 확인하기 위해 단기 쿠키를 설정할 수 있습니다. <a>Cloudflare의 개인정보 처리방침</a>을 참조하세요.

Stripe 결제 세션 쿠키는 이 사이트가 아니라 Stripe가 호스팅하는 결제 페이지에서만 설정됩니다. <a>Stripe의 개인정보 처리방침</a>을 참조하세요.

저희는 Google Analytics, Facebook 픽셀 또는 사이트 간 추적 쿠키를 사용하지 않습니다.

4. 데이터를 공유하는 제3자

Stripe(Stripe Payments Europe, Limited)는 고객님의 예약 결제를 처리합니다. 고객님의 이름, 이메일, 결제 정보를 수신합니다.

Resend(Resend, Inc.)는 예약 확인, 알림, 취소 이메일을 발송합니다. 고객님의 이름, 이메일, 예약 요약을 수신합니다.

Cloudflare Turnstile(Cloudflare, Inc.)은(는) 예약 제출이 사람에 의해 이루어졌는지 확인합니다. 챌린지를 표시하기 위해 최소한의 요청 메타데이터를 수신합니다.

저희는 고객님의 데이터를 판매하지 않으며 광고 목적으로 제3자와 공유하지 않습니다.

5. 처리의 법적 근거(GDPR 제6조)

고객님의 예약 처리 및 관련 이메일 발송(제6조 1항 (b)).

세무 및 회계를 위한 거래 기록 보관(제6조 1항 (c)).

Turnstile을 통한 사기 및 악용 방지(제6조 1항 (f)).

6. 데이터 보관 기간

5년(태국 회계 요건).

저희는 현재 마케팅 이메일을 발송하지 않습니다. 향후 뉴스레터를 신청하시는 경우 언제든지 수신을 거부할 수 있습니다.

보안 및 디버깅을 위해 30일간 보관합니다.

7. 고객님의 권리(GDPR / 유사 제도)

고객님이 EU, 영국 또는 이와 유사한 개인정보 보호법이 적용되는 다른 관할권에 거주하는 경우, 다음과 같은 권리가 있습니다.

저희가 보유한 고객님의 개인정보에 대한 접근

부정확한 데이터의 정정 요청

삭제 요청(법적 보관 의무에 따름)

정당한 이익에 근거한 처리에 대한 반대

기계 판독이 가능한 형식으로 데이터 사본 요청

거주 지역의 감독 기관(예: EU의 국가 데이터 보호 기관)에 민원 제기

이러한 권리를 행사하려면 <a>hello@elephantpride.com</a>(으)로 이메일을 보내주세요. 30일 이내에 답변드리겠습니다.

8. 국제 이전

본 보호구역은 태국에서 운영되므로, 고객님의 데이터는 태국과 저희 서비스 제공업체(Stripe, Resend, Cloudflare)가 운영되는 지역에서 처리됩니다. 개인정보가 EEA 외부로 이전되는 경우, 저희는 해당 서비스 제공업체의 표준 계약 조항 또는 이에 상응하는 보호 장치에 의존합니다.

9. 본 방침의 변경

저희는 본 방침을 수시로 업데이트할 수 있습니다. 상단의 "최종 업데이트" 날짜는 가장 최근의 변경 사항을 반영합니다. 데이터 처리 방식에 영향을 미치는 중요한 변경 사항은 가능한 경우 기존 고객에게 이메일로 알려드립니다.

10. 문의

본 방침 또는 고객님의 데이터에 관한 문의: <a>hello@elephantpride.com</a>.