Политика конфиденциальности

Настоящая политика разъясняет, какие персональные данные собирает Elephant Pride Sanctuary, когда вы пользуетесь этим веб-сайтом и бронируете у нас программу общения со слонами, как мы их используем, с кем делимся и какие права у вас есть.

1. Контролёр данных

Контролёром, ответственным за ваши персональные данные, является:

2. Данные, которые мы собираем при бронировании

имя, эл. почта, номер телефона, страна проживания.

выбранный тур, дата, количество гостей (взрослые, дети, младенцы), отель / место встречи, особые пожелания.

идентификаторы платежа, предоставленные Stripe, и последние 4 цифры использованной карты. Мы не храним полные номера карт или CVV. Обработка платежей полностью осуществляется Stripe.

письма, которые вы нам отправляете, и наши ответы, сообщения в WhatsApp.

3. Файлы cookie и аналогичные технологии

Этот сайт использует только следующее клиентское хранилище:

<code>epride_lang</code> (localStorage + cookie) запоминает выбранный вами язык. Никаких персональных данных, никакого отслеживания.

Cloudflare Turnstile - это CAPTCHA, бережно относящаяся к конфиденциальности. Она может установить кратковременный файл cookie, чтобы убедиться, что вы не бот, когда вы отправляете форму бронирования. См. <a>политику конфиденциальности Cloudflare</a>.

Сессионные файлы cookie платежей Stripe устанавливаются только на размещённой Stripe странице оплаты, а не на этом сайте. См. <a>политику конфиденциальности Stripe</a>.

Мы не используем Google Analytics, Facebook Pixel или какие-либо межсайтовые отслеживающие файлы cookie.

4. Третьи стороны, с которыми мы делимся данными

Stripe (Stripe Payments Europe, Limited) обрабатывает платёж по вашему бронированию. Получает ваше имя, эл. почту и платёжные данные.

Resend (Resend, Inc.) отправляет письма с подтверждением бронирования, напоминанием и уведомлением об отмене. Получает ваше имя, эл. почту и сводку бронирования.

Cloudflare Turnstile (Cloudflare, Inc.) проверяет, что бронирования совершаются человеком. Получает минимальные метаданные запроса для отображения проверки.

Мы не продаём ваши данные и не передаём их третьим сторонам в рекламных целях.

5. Правовое основание обработки (GDPR ст. 6)

обработка вашего бронирования и отправка связанных писем (ст. 6(1)(b)).

хранение записей о транзакциях для целей налогообложения и бухгалтерского учёта (ст. 6(1)(c)).

предотвращение мошенничества и злоупотреблений с помощью Turnstile (ст. 6(1)(f)).

6. Как долго мы храним ваши данные

5 лет (требование тайского бухгалтерского учёта).

в настоящее время мы не отправляем маркетинговые письма. Если в будущем вы подпишетесь на рассылки, вы сможете отписаться в любое время.

хранятся 30 дней в целях безопасности и отладки.

7. Ваши права (GDPR / аналогичные режимы)

Если вы находитесь в ЕС, Великобритании или иной юрисдикции с аналогичным законодательством о конфиденциальности, вы имеете право:

получить доступ к персональным данным, которые мы храним о вас

потребовать исправления неточных данных

потребовать удаления (с учётом установленных законом обязательств по хранению)

возражать против обработки на основании законного интереса

запросить копию ваших данных в машиночитаемом формате

подать жалобу в местный надзорный орган (например, в национальный орган по защите данных в ЕС)

Чтобы воспользоваться любым из этих прав, напишите нам на <a>hello@elephantpride.com</a>. Мы ответим в течение 30 дней.

8. Международная передача

Поскольку заповедник работает из Таиланда, ваши данные обрабатываются в Таиланде и в регионах, где работают наши поставщики услуг (Stripe, Resend, Cloudflare). В случаях, когда персональные данные передаются за пределы ЕЭЗ, мы опираемся на стандартные договорные положения соответствующего поставщика услуг или эквивалентные меры защиты.

9. Изменения настоящей политики

Мы можем время от времени обновлять настоящую политику. Дата «Последнее обновление» вверху отражает самое последнее изменение. О существенных изменениях, влияющих на обработку ваших данных, мы по возможности уведомим существующих клиентов по электронной почте.

10. Контакты

Вопросы об этой политике или ваших данных: <a>hello@elephantpride.com</a>.