Условия и правила бронирования

Настоящие условия применяются, когда вы бронируете любой тур или программу с Elephant Pride Sanctuary. Завершая бронирование, вы их принимаете.

1. Договор

Договор бронирования заключается между вами (клиентом) и <strong>Elephant Pride Sanctuary in Partnership with ChiangMai-Tours.com by Malloo Holiday by EverlastX Co. Ltd.</strong> («Elephant Pride Sanctuary», «мы») в момент, когда мы отправляем письмо с подтверждением бронирования на указанный вами адрес. Цены, отображаемые на сайте, указаны в тайских батах (THB), если не указано иное; любые суммы в EUR / USD приведены лишь для справки.

Онлайн мы принимаем брони не более чем за 150 дней. Если поездка дальше, напишите нам: мы закрепим за вами дату и обсудим оплату ближе к сроку.

2. Цены и что включено

Цена, отображаемая при оформлении, является полной ценой за выбранное вами количество гостей.

Включено: трансфер туда и обратно от отелей в пределах указанной зоны встречи, все мероприятия тура, обед (туры на весь день) и питьевая вода.

Не включено: туристическая страховка, чаевые, личные расходы, любые мероприятия, не указанные в описании тура.

Дети от 3 до 8 лет получают детскую цену. Младенцы от 0 до 2 лет участвуют бесплатно.

3. Зоны встречи и дополнительные сборы

Встреча у отелей в пределах 4 км от центра Чиангмая включена в стоимость тура. За отели во внешней зоне от 4 до 8 км взимается доплата ฿400 за бронирование. Встречу на расстоянии более 8 км можно организовать по запросу, она рассчитывается отдельно.

4. Отмена и возврат средств

Отмените поездку за 48 часов или раньше, и мы вернём стоимость тура либо выдадим сертификат со сроком действия один год, на ваш выбор. Комиссию за оплату картой, удержанную при бронировании, вернуть нельзя: её оставляет себе платёжный провайдер. Если отменяем мы, из-за погоды или по любой другой причине, вы получаете обратно всё, включая эту комиссию, либо бесплатно переносите дату, как вам удобнее.

без возврата средств или кредита. Место было зарезервировано, а материалы / персонал уже организованы.

Возвраты через Stripe появляются на исходном способе оплаты за 5-10 рабочих дней, в зависимости от банка-эмитента карты.

Отмены с нашей стороны по соображениям безопасности, из-за неблагоприятной погоды или ради благополучия слонов дают вам право на полный возврат средств или перебронирование без дополнительной платы. Это включает и комиссию за обработку платежа, взятую при бронировании.

5. Поведение, безопасность и благополучие слонов

На наших слонах не катаются. Катание не предлагается и никогда не будет предлагаться.

Гости должны всё время следовать указаниям гида. Гиды могут прекратить любое взаимодействие, если слон проявляет признаки дискомфорта.

Алкоголь, рекреационные наркотики, дроны и фотосъёмка со вспышкой на территории запрещены.

Гости младше 18 лет должны находиться в сопровождении родителя или опекуна.

6. Здоровье и доступность

Туры предполагают ходьбу по неровной лесной местности и вход в реки / грязевые водоёмы. Пожалуйста, сообщите нам при бронировании, если у кого-либо из гостей есть ограничения подвижности, аллергии или медицинские состояния, о которых нам следует знать. Мы сделаем всё возможное, чтобы учесть это, но не можем гарантировать, что все мероприятия подходят всем гостям.

7. Ответственность

Участие осуществляется на ваш собственный риск. Мы располагаем разрешениями на эксплуатацию и страховкой, требуемыми тайским законодательством. В максимальной степени, допускаемой законом, наша ответственность по любому отдельному бронированию ограничена суммой, которую вы заплатили за это бронирование, за исключением случаев, когда ответственность не может быть ограничена законом (например, смерть или причинение вреда здоровью вследствие нашей небрежности).

Мы настоятельно рекомендуем оформить собственную туристическую страховку, покрывающую медицинскую эвакуацию.

8. Форс-мажор

Мы не несём ответственности за неисполнение обязательств вследствие событий, находящихся вне нашего разумного контроля, включая стихийные бедствия, действия властей, гражданские беспорядки, пандемию или забастовки. Мы предложим перебронирование или полный возврат средств, когда это разумно возможно.

9. Конфиденциальность

Ваши персональные данные обрабатываются так, как описано в нашей <a>Политике конфиденциальности</a>.

10. Применимое право и споры

Настоящие условия регулируются законодательством Таиланда. Споры подлежат исключительной юрисдикции судов Chiang Mai, Thailand.

Потребители в ЕС сохраняют права, предусмотренные местным законодательством о защите прав потребителей, которые не могут быть отменены настоящим положением. Платформа ЕС для онлайн-урегулирования споров доступна по адресу <a>ec.europa.eu/consumers/odr</a>.

11. Контакты

Вопросы об этих условиях или вашем бронировании: <a>hello@elephantpride.com</a>.