AGB & Buchungsbedingungen
Diese Bedingungen gelten, wenn du eine Tour oder ein Erlebnis bei Elephant Pride Sanctuary buchst. Mit Abschluss einer Buchung akzeptierst du sie.
1. Der Vertrag
Ein Buchungsvertrag kommt zwischen dir (der Kundin / dem Kunden) und <strong>Elephant Pride Sanctuary in Partnership with ChiangMai-Tours.com by Malloo Holiday by EverlastX Co. Ltd.</strong> ("Elephant Pride Sanctuary", "wir", "uns") zustande, sobald wir eine Buchungsbestätigung an die von dir angegebene Adresse senden. Die auf der Website angezeigten Preise verstehen sich in Thailändischen Baht (THB), sofern nicht anders angegeben; etwaige Beträge in EUR / USD dienen nur zur Veranschaulichung.
Online nehmen wir Buchungen bis 150 Tage im Voraus an. Liegt deine Reise weiter entfernt, schreib uns: wir halten dein Datum fest und klären die Zahlung näher am Termin.
2. Preise und Leistungsumfang
Der beim Checkout angezeigte Preis ist der Gesamtpreis für die von dir gewählte Gästezahl.
Inbegriffen: Hin- und Rücktransfer von Hotels innerhalb der angegebenen Abholzone, alle Touraktivitäten, Mittagessen (Ganztagestouren) und Trinkwasser.
Nicht inbegriffen: Reiseversicherung, Trinkgelder, persönliche Ausgaben sowie jede in der Tourbeschreibung nicht aufgeführte Aktivität.
Kinder im Alter von 3 bis 8 Jahren erhalten den Kinderpreis. Kleinkinder von 0 bis 2 Jahren nehmen kostenlos teil.
3. Abholzonen und Zusatzgebühren
Die Abholung von Hotels innerhalb von 4 km des Zentrums von Chiang Mai ist im Tourpreis enthalten. Für Hotels in der äußeren Zone von 4 bis 8 km gilt ein Zuschlag von ฿400 pro Buchung. Abholungen über 8 km hinaus können auf Anfrage arrangiert und separat angeboten werden.
4. Stornierung und Rückerstattung
Stornierst du 48 Stunden oder mehr vor deiner Tour, erstatten wir den Tourpreis oder stellen einen Gutschein aus, der ein Jahr gültig ist, ganz wie du möchtest. Die bei der Buchung berechnete Kartengebühr wird nicht erstattet, da unser Zahlungsdienstleister sie einbehält. Sagen wir ab, wegen Wetter oder aus einem anderen Grund, bekommst du alles zurück, diese Gebühr eingeschlossen, oder du buchst kostenlos um, wie du es vorziehst.
keine Rückerstattung oder Gutschrift. Der Platz wurde reserviert und Material / Personal bereits eingeplant.
Über Stripe ausgestellte Erstattungen erscheinen je nach Kartenherausgeber nach 5 bis 10 Werktagen auf dem ursprünglichen Zahlungsmittel.
Stornierungen durch uns, aus Sicherheitsgründen, bei schwerem Wetter oder zum Wohl der Elefanten, berechtigen dich zu einer vollständigen Rückerstattung oder einer kostenlosen Neubuchung. Dazu gehört auch eine beim Buchen erhobene Zahlungsgebühr.
5. Verhalten, Sicherheit und Elefantenwohl
Auf unseren Elefanten wird nicht geritten. Reiten wird nicht angeboten und wird es nie geben.
Gäste müssen jederzeit den Anweisungen der Guides folgen. Guides können jede Interaktion beenden, wenn ein Elefant Anzeichen von Unbehagen zeigt.
Alkohol, Freizeitdrogen, Drohnen und Blitzlichtfotografie sind vor Ort nicht gestattet.
Gäste unter 18 Jahren müssen von einem Elternteil oder einer erziehungsberechtigten Person begleitet werden.
6. Gesundheit und Barrierefreiheit
Die Touren umfassen das Gehen auf unebenem Waldgelände und das Betreten von Flüssen / Schlammbecken. Bitte sag uns bei der Buchung Bescheid, wenn ein Gast Mobilitätseinschränkungen, Allergien oder gesundheitliche Beschwerden hat, von denen wir wissen sollten. Wir bemühen uns nach Kräften, darauf einzugehen, können aber nicht garantieren, dass alle Aktivitäten für alle Gäste geeignet sind.
7. Haftung
Die Teilnahme erfolgt auf eigene Gefahr. Wir verfügen über die nach thailändischem Recht erforderlichen Betriebsgenehmigungen und Versicherungen. Soweit gesetzlich zulässig, ist unsere Haftung für eine einzelne Buchung auf den für diese Buchung gezahlten Betrag beschränkt, außer in Fällen, in denen die Haftung gesetzlich nicht beschränkt werden kann (z. B. Tod oder Körperverletzung durch unsere Fahrlässigkeit).
Wir empfehlen dringend, eine eigene Reiseversicherung abzuschließen, die einen medizinischen Rücktransport abdeckt.
8. Höhere Gewalt
Wir haften nicht für die Nichterfüllung aufgrund von Ereignissen außerhalb unserer zumutbaren Kontrolle, einschließlich Naturkatastrophen, behördlicher Maßnahmen, ziviler Unruhen, Pandemien oder Streiks. Wir bieten nach Möglichkeit eine Neubuchung oder vollständige Rückerstattung an.
9. Datenschutz
Deine personenbezogenen Daten werden gemäß unserer <a>Datenschutzerklärung</a> verarbeitet.
10. Anwendbares Recht und Streitigkeiten
Diese Bedingungen unterliegen dem Recht Thailands. Für Streitigkeiten sind ausschließlich die Gerichte von Chiang Mai, Thailand zuständig.
EU-Verbraucherinnen und -Verbraucher behalten die Rechte aus ihrem lokalen Verbraucherschutzrecht, die durch diese Klausel nicht außer Kraft gesetzt werden können. Die Online-Streitbeilegungsplattform der EU ist unter <a>ec.europa.eu/consumers/odr</a> verfügbar.
11. Kontakt
Fragen zu diesen Bedingungen oder deiner Buchung: <a>hello@elephantpride.com</a>.